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  1. 免费预约

    免费设计

    * 客服24小时在线 * 100%保价承诺 * 1对1服务
  2. 送货安装

  3. 售后服务

    * 60天退换货 * 15年质保 * 保价承诺

十五年质量保证 服务范围更广

网购家具,更有保障

  • 十五年质保”产品在服务保障期间出现问题 我们将提供维修存在故障的商品或补寄配件客 户自行替换,或提供退换货等系列质保服务。
  • 我们将在买家提出“十五年质保”服务申请之 时当天内响应,15天内确认履约。
  • 带有“十五年质保”标签的产品均可享受十五 年质量保证服务,全国覆盖。

申请流程

申请质保

商品订单交易成功15天后 且未处于退货/退款状态 15年内;

售后当天 内响应, 买家5天 内确认
质保服务 流程结束

买家

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官方判定
违约金:是对应商品实际成交 金额的15%(最高不超过1000 元) 赔付违约金质保流程结束

质保服务 流程结束

保价承诺 放心下单

会员专属服务!

价格异常,赔偿差价

买家所购商品的正常售价在发货前比拍单付款时的售价有所下调, 提出申请后,商城将赔偿差价

特别说明:如果商品因参与专项营销活动,包含“团购”、“预售”、“秒杀”、 “限时购”,发生售价下调,此情况不属于“保价承诺”的范围

售后无忧

舒适体验 让你越来越爱!

质量

无忧

全国实体店 同步体验

网上看不够,线下同步享

零距离接触

上海红田家居企业总部设于上海, 公司先后在郑州、哈尔滨、温县、 周口设立分厂,在全国形成南、北、 中、东的布局,保证产品的物流快 速供应,为您提供线上线下完整的 服务体系


  • 北京13家

  • 河北153家

  • 河南164家

  • 山西101家

  • 陕西93家

  • 江苏91家

  • 山东117家

  • 天津11家

  • 湖北55家

  • 内蒙古18家

  • 浙江43家

  • 甘肃11家

  • 广西2家

  • 宁夏9家

  • 新疆4家

  • 四川61家

  • 西藏1家

  • 青海3家

  • 云南3家

  • 广东5家

  • 江西4家

  • 福建7家

  • 湖南5家

  • 贵州5家

  • 上海2家

5包服务 覆盖全国

在家就能轻松收货!

全国981个城区 免费五包到家

1.服务商免费仓储三天,

2.请买家就收货地址的特殊情况(垄断搬运服务、电梯或楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区 不支持货车进入/停留等)事先跟商家沟通,以免后期服务(送货上门等)无法进行或正常完结,若买家 坚持服务继续进行,需按市价支付额外费用(货物卸点平面移动费等)。

3.因买家引起的退/换货,买家需承担交易过程中际产生的所有费用(运费、服务费等)。

1.货品到买家所在城市提货点4天内,五包服务商会主动致电预约并上门安装;

2.五包公司有独立的排单流程,家具配送安装的特殊性原因,不接受客户指定具体时间送货安装,希望 您能理解与配合;

3.当您选择了“送至当地,买家自提”服务时,货物是从发货地送到买家所在城市的物流点,买家需自 行到指定的物流点提货,不会送到买家所在具体的行政区。(在detail页面上选择的行政区不再适用)

4.“送货上门并安装”服务仅限于商家商品描述中所涵盖的标准配置产品;

1.送货区域只限城区范围内,详情请咨询在线客服。

2.由于家装商品属于特殊运输,如遇特殊情况(如道路受阻、天气原因等)时,服务(“送至当地”/“送货 上门并安装”)将合理顺延时间,商家提起与买家沟通和告知的情况下,买家不能以该理由拒收。

3.交易中产生的其他问题,将参照支付宝争议处理规则进行处理,详情请咨询客服。

温馨提示: * 不在包物流列表的地区,将补贴部分运费,运费到付,收货后将补贴打款到买家支付宝或银行账号,详情请咨询客服。

  1. 免费上门量尺

  2. 免费设计

  3. 配送安装一体化

  4. 品质保证

  5. 环保材料

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